Друзі, хотіли запитати вас щодо АЗК, якими ви найчастіше користуєтеся 🙌

Приділить, будь ласка, декілька хвилин цьому важливому опитуванню.
Натисніть ось 👉 сюди, щоб перейти до запитань.

Дякуємо, що ви з нами!

Що ж, давайте розбиратися 🤷‍♂️

Driver Care — це відділ турботи про водіїв, який робить співпрацю з Uklon зрозумілою та комфортною.

Якщо під час роботи з додатком у вас виникли складності, менеджер Driver Care вже знає як їх вирішити та чекає на ваш дзвінок.

Які питання можна вирішити?

👉 Реєстрація.
Допоможе пройти реєстрацію правильно, а якщо деякі фотографії документів або авто не відповідають нормам — зателефонує та зорієнтує.

👉 Додаток.
Менеджер Driver Care знає як налаштувати додаток так, щоб все працювало як треба.

👉 Технічні питання.
Розкаже як змінити місто роботи, авто, пароль та багато іншого.

А також допоможе з брендуванням та пошуком автопарку для роботи, якщо ви не маєте власного авто.

Для зв'язку з Driver Care ми створили:
📱 єдиний номер для всіх регіонів +380931771516
📱 окремий для Києва +380931770216

Якщо розмовляти не зручно, ви можете написати Driver Care у Viber/Telegram або на пошту 💬

Графік роботи шукайте за посиланням

Мова на часі: кожен третій користувач Uklon змінив мову додатка на українську

Маємо трохи цікавих цифр для вас 🙂

30% користувачів Android та 5% користувачів iOS перейшли на українську після прочитання нашого пуш-сповіщення, де ми запропонували змінити мову.

Загалом 22% обрали для себе українську, як мову додатка Uklon.

Як змінити мову в Uklon Driver:
👉 для Android: необхідно відкрити меню додатка та перейти в налаштування профілю.
👉 для iOS: потрібно перейти в меню, натиснути спочатку на «Налаштування», а потім на «Системні налаштування», де ви можете змінити мову.

Долучайтеся!

Виконання деяких замовлень потребує більше досвіду та космічної відповідальності. Тому в додатку Uklon Driver з'явилася нова функція — критерії доступності.

Це означає, що відтепер доступність деяких класів/сервісів буде залежати від 3 критеріїв:

👉 Час у сервісі (рахується в днях)
👉 Кількість виконаних поїздок
👉 Рейтинг

В кожному місті критерії доступності поширюються на різні сервіси/класи, тому закликаємо вас перевірити це самостійно 🙏

1️⃣ Щоб побачити критерії доступності у вашому місті перейдіть у розділ «Ваше авто» — налаштування класу.

2️⃣ Якщо клас/сервіс для вас недоступний, натиснувши на нього ви дізнаєтеся яких показників залишилося досягти.

3️⃣ Ну й ще одне: якщо в якийсь момент ваші показники «впадуть», деякі класи/сервісі можуть знову стати недоступними.

Детальніше про функціонал тут — https://bit.ly/3B9eZAV

Цікавий факт: найбільша сума чайових після поїздки, яку отримав драйвер у 2022 році — 1 675 грн 💸

Нагадуємо тим, хто не в темі — в додатку Uklon кожен райдер може подякувати водію за крутий сервіс не тільки відгуком, а й чайовими.

Ну і головна новина — в оновленому додатку з'явилася нова функція.

📌 Відтепер коли райдер залишить вам чайові, ви одразу отримаєте сповіщення з сумою в додатку Uklon Driver!

Як часто ви отримуєте на чай?
🔥 Часто
👍 Іноді
😢 Рідко

Виведення коштів з балансу
В чому різниця між гаманцем та прив'язаною карткою?

У вас є два способи отримати кошти за безготівкові замовлення:
▪️ На гаманець Uklon Driver
▪️ На прив'язану картку

Тож в чому різниця? 🙃

Користуючись першим способом (гаманець Uklon Driver), вам не треба контролювати чи вистачає вам коштів на рахунку для оплати комісії, адже вона сплачується за допомогою внутрішнього балансу.

Користуючись другим способом (прив'язана картка), заробіток автоматично нараховується на вашу карту. Проте важливо час від часу перевіряти, щоб на балансі залишалися кошти для оплати комісії з гаманця Uklon Driver.

📌 У вас завжди є можливість змінити спосіб в налаштуваннях додатка через кнопку «розрахункова картка»

Дізнатися більше про виведення коштів з балансу у вашому регіоні можна 👉 тут

Яким способом користуєтеся ви?
👍 Гаманець
🔥 Прив'язана картка